CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION

Article 1 – Objet

Les présentes CGU définissent les modalités d’utilisation du site internet de Capella Conciergerie, proposant des services de conciergerie B2B et de gestion de locations courte durée.

Article 2 – Accès au site

Le site est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d’un accès internet. Certains services sont réservés aux clients professionnels et particuliers disposant d’un espace personnel et/ou ayant souscrit un contrat.

Article 3 – Services proposés

• Gestion de locations courte durée (accueil, ménage, linge, maintenance).

• Conciergerie B2B pour entreprises.

• Mise à disposition d’un espace client pour réservations et suivi.

Article 4 – Responsabilités

Capella Conciergerie s’efforce d’assurer l’exactitude des informations présentes sur le site. Toutefois, l’entreprise ne peut être tenue responsable des erreurs, interruptions ou indisponibilités du site.

Article 5 – Données personnelles

Les données collectées (nom, email, téléphone, adresse, coordonnées bancaires) sont utilisées uniquement pour :

• La gestion des services (réservations, facturation).

• La communication (emails, newsletters).

• L’analyse statistique (Google Analytics, Facebook Pixel).

Elles ne sont jamais revendues. Conformément au RGPD, l’utilisateur peut exercer ses droits (accès, rectification, suppression) en écrivant à : contact@capellaconciergerie.fr.

Article 6 – Cookies

Le site utilise des cookies à des fins de navigation, statistiques et marketing. L’utilisateur peut les accepter ou les refuser via le bandeau cookies.

Article 7 – Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site appartiennent à Capella Conciergerie. Toute reproduction est interdite sans accord écrit.

Article 8 – Droit applicable

Les présentes CGU sont régies par le droit français. Tout litige sera de la compétence exclusive des tribunaux de Meaux.