FOIRE AUX QUESTIONS

Qu’est-ce que Capella Conciergerie ?

Capella Conciergerie est une conciergerie moderne dédiée aux entreprises B2B et aux propriétaires de locations courte durée (Airbnb, Booking, etc.). Nous proposons des services sur-mesure allant du ménage à la gestion administrative, en passant par l’événementiel, le voyage d’affaires et la gestion digitale.

Travaillez-vous uniquement avec des particuliers ou aussi avec des entreprises ?

Nous accompagnons à la fois :

Les entreprises B2B (services de ménage, organisation d’événements, gestion de voyages, accompagnement digital et administratif)

Les propriétaires de location courte durée (Airbnb, Booking, etc.), pour optimiser la rentabilité et la gestion de leurs biens.

Où intervenez-vous ?

Nous travaillons localement sur le secteur de Marne-la-vallée et 30km aux alentours ainsi qu'à distance pour certaines prestations digitales, administratives ou de gestion.

En quoi consiste l’audit gratuit ?

L’audit gratuit est une analyse rapide et personnalisée de vos besoins selon les services demandés.
À l’issue, vous recevez un rapport synthétique avec des recommandations concrètes.

Est-ce vraiment sans engagement ?

Oui, l’audit est 100% gratuit et sans engagement. Vous êtes libre de mettre en place nos recommandations seul(e) ou de nous confier la mission.

Quels types de services proposez-vous aux entreprises ?

Nous proposons plusieurs pôles de services adaptés aux besoins des entreprises :

• Ménage & entretien des bureaux et locaux

• Organisation événementielle (séminaires, soirées, team building)

• Voyages d’affaires (organisation et optimisation des déplacements)

• Solutions digitales (communication, visibilité, outils de gestion)

• Gestion administrative (facturation, relances, reporting, conformité)

Quels services proposez-vous pour les locations courte durée ?

Nous vous accompagnons sur :

• La gestion des annonces (photos, rédaction, visibilité, tarification)

• L’accueil et la communication voyageurs

• La logistique (ménage, check-in/check-out, maintenance)

• Le suivi administratif et financier (paiements, fiscalité simplifiée, reporting)

Puis-je choisir uniquement certains services ?

Oui, nos offres sont 100% modulables. Vous pouvez opter uniquement pour le ménage, l’accueil des voyageurs, ou une gestion complète de vos biens.

Comment se déroule une première collaboration avec vous ?

1. Prise de contact sous 48h

2. Audit gratuit et sans engagement

3. Proposition d’une offre personnalisée

4. Mise en place rapide des prestations

La confidentialité de mes données est-elle garantie ?

Oui. La confidentialité et la sécurité de vos données sont une priorité absolue pour Capella Conciergerie.
Toutes les informations que vous nous confiez (administratives, commerciales, financières ou RH) sont traitées de manière strictement confidentielle.
Nous appliquons les normes du RGPD et utilisons des outils sécurisés pour garantir la protection de vos données sensibles et préserver la confiance de nos clients professionnels et particuliers.